Välj Akedo
Det kan kännas lite jobbigt och krångligt att byta hemtjänstutförare. Det behöver det inte vara. Nedan följer hur det går till när du väljer Akedo som utförare för dina beviljade insatser eller hur du kommer i kontakt med oss om du har funderingar kring vår verksamhet.
1. Kontakta oss eller din biståndsbedömare
Om du är intresserad av att byta hemtjänstutförare till Akedo måste du först kontakta din biståndsbedömare i din kommun. Om du vill ha hjälp med att komma i kontakt med din biståndshandläggare eller ha ytterligare information om Akedo, så får du givetvis ringa oss på telefon nummer 08 – 626 20 00.
2. Introduktionsmöte och efterföljning
När du väl har bytt till Akedo och biståndshandläggaren skickat ditt uppdrag till oss, så kommer vi att ringa upp dig och boka en tid för introduktionsmöte där verksamhetschefen och din kontaktperson kommer på besök. Akedo tar kontakt med din tidigare hemtjänstutförare så att bytet sker så smidigt som möjligt.
Kontaktpersonen kommer att ansvara för det arbete som utförs hos dig, och du kan bland annat vända dig till denne person om du undrar något eller har några synpunkter. Det är väldigt viktigt för oss att personkemin mellan er är bra. Detta säkerställs genom att verksamhetschefen gör en efterföljning 1-2 veckor efter introduktionsmötet där hon kollar om du är nöjd med din kontaktperson.
3. Genomförandeplan
Med biståndsbeslutet som grund kommer vi att i samråd med dig utforma en genomförandeplan där vi specifierar vad vi ska hjälpa dig med, hur och när hjälpen ska utföras. Att du upplever kontinuitet, närhet och trygghet är viktigt, och vi kommer därför försöka begränsa antalet personer som deltar i omvårdnaden av dig så mycket som möjligt.
Kontinuitet och Flexibilitet
På Akedo är vi väldigt flexibla vad gäller de tider vi utför vårt arbete. Därför kommer du ha möjligheten att kontinuerligt kunna påverka de tider dina insatser utförs om omständigheterna kräver det.
Välkommen att höra av dig till oss.
